"Keunggulan kompetitif suatu organisasi sangat ditentukan oleh kualitas sumberdaya manusianya. Pada Era globalisasi yang penuh dengan perubahan, kemampuan organisasi untuk beradaptasi terhadap ancaman dan peluang yang muncul akibat perubahan lingkungan bisnis sangat ditentukan oleh kemampuan SDM yang handal. Banyak organisasi yang mundur dan kalah bersaing karena SDM yang kurang bermutu. Berbeda dengan strategi bisnis, proses bisnis, dan teknologi yang dengan mudah dapat kita tiru dari organisasi yang unggul, SDM harus dikembangkan dalam waktu yang relatif lama, mulai dari saat karyawan diseleksi, ditempatkan, dikembangkan kemampuannya dan dipromosikan agar bisa memberikan kontribusi yang besar bagi keunggulan kompetitif suatu organisasi" (Antok 2004)

Outbound Training PT. Kereta Api Indonesia, Kalyana Resort 20 April 2012